한국콜마, 제 38차 협력기업 경영조찬 가져
▶ 이제는 감격이다
▶ 장수 브랜드의 시크릿을 밝히다
아름다움과 건강을 만드는 원천, 한국콜마(대표 윤동한)가 6월 16일에 협력기업의 경영진 50여명이 참여한
가운데 제 38차 협력기업 경영조찬 모임을 가졌다.
서울 팔래스호텔에서 열린 이번 경영조찬모임(KPMC)에서는 현병택 현 IBK캐피탈 대표이사를
초청하여 “이제는 감격이다” 라는 주제로 강연을 들었다.
현병택 대표는 이날 <이제는 감격이다>라는 제목으로 세대를 넘은 히트상품, 그 비결은 장수 DNA 에 있다 라는
스토리를 가지고 장수브랜드의 4가지 비결에 대해 설명했다.
즉 핵심은 바로 "고객영혼을 감동시키는 마케팅을 실현하라" 라는 것. 본 강연에서 현 대표는 품질에 충실하고,
신시장 개척을 하며, 끝없는 혁신을 이룩하면 되는데 마지막으로 제일 중요한 ‘고객 양혼 감동’ 마케팅을
병행하는 것이라고 설명하면서, 20여년간 금융권에 근무하면서 고객의 마음을 사로잡아 실적을 올렸던
본인의 살아있는 생생한 마케팅 경험담과 사례를 들어 쉽고 재미있는 고객감동 마케팅에 대한 강연으로
참석자들의 호감을 끌었다.
그는 고객이 미쳐 기대하지 못한 것을 해내라! ’전혀 기대하지 않은 감동이어야 열광한다’라는 말과, 고객을
대하는 눈빛과 자세 등 일상 생활에서 고객을 응대하는 기본적인 매너에 대해서도 강조하면서 강연을 마쳤다.
또는 당사의 윤동한 한국콜마 회장은 맺음말에서 월드컵의 붉은 악마는 사람을 열광하게 하고 감동하게
하는 성공적인 마케팅의 사례라고 하면서 한국콜마의 고객공헌에 대해서 언급하였다.
윤 회장은 “온 세계가 열광하는 월드컵 시즌에 출전하는 아시아 3국 중에 대한민국이 있다는 것은 우리가
얼마나 열정적인 민족인지를 보여주는 것이다. 현병택 강사가 강연한 고객감동 마케팅에 대한 내용을
사회적, 문화적인 환경과 비교를 해보면 그 핵심에는 소통의 방식과 과정에 있다”라며 윤동한 회장은
고객감동과 이를 위한 소통의 중요성에 대한 강조로 행사를 갈음했다.
두 달에 한번 정기적으로 진행되는 한국콜마 협력사 경영조찬은 평소에 듣기 어려웠던 저명인사의 철학,
가치관, 경영정보, 이슈 등에 대한 강연을 듣고 견문을 넓히는 경영교육의 역할을 하고 있다.